1. Contenido

El sitio web, www.mycojones.com es propiedad de Anden Systems Europe S.L., empresa constituida en virtud de la legislación española, con sede social en Calle Santa Engracia 4, 3dcha, 28010 Madrid, España, inscrita en el Registro de Madrid y con número de identificación fiscal B84921196.

Este sitio web y los servicios relacionados al mismo están disponibles al amparo de los siguientes términos y condiciones y de cualquier otra norma establecida en nuestro sitio web.

Mediante el acceso y el uso de este sitio web muestra su conformidad con los siguientes términos y condiciones, incluidos los cambios. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no acceda ni hagas uso de este sitio web en el futuro.

 

2. Formulario para comprar online

Para utilizar el servicio de compra online o funciones disponibles en este sitio web necesita previamente rellenar un formulario con sus datos personales. Cuando rellene el formulario, le pedimos que nos proporcione información verdadera, exacta, actual y completa en todos los aspectos. Si algo cambia de su información de registro, notificarlo de forma inmediata mediante correo electrónico: info@mycojones.com.

Especialmente, recomendamos la lectura de nuestra política de privacidad, política de cookies y condiciones de uso. Ocasionalmente, podremos cambiar los requerimientos de registro.

 

3. Condiciones generales de compra online

Las presentes condiciones generales de compra online conjuntamente con todos los documentos anexos regulan el acuerdo entre la empresa como titular de la marca C.O.Jones:

Identidad: Anden Systems Europe S.L. (“C.O.Jones”)
Dirección postal: Calle Santa Engracia 4, 3dcha, 28010 Madrid
Teléfono: +34 914670166
Email: info@mycojones.com
NIF B-84921196

y

el cliente formalizado a través de nuestro sitio web, www.mycojones.com para la compra de productos de la marca C.O.Jones por parte del cliente a través del mismo.

Al hacer un pedido el cliente consiente quedar vinculado por estos términos y condiciones para la compra online así como por:

Las condiciones de Uso
La política de Privacidad
La política de Cookies

Vendemos nuestros productos únicamente a consumidores finales y sólo en los volúmenes habituales destinados a un hogar.

Especialmente, recomendamos a nuestros clientes la lectura de todos los términos y condiciones en el momento de realizar el pedido, ya que serán de aplicación aquellas que estén disponibles en este sitio web en cada momento, siendo siempre la aceptación de las mismas un paso previo e indispensable para la compra en la tienda online. También le recomendamos que guarde una copia de estas condiciones generales como futura referencia.

Otros términos y condiciones solo se aplicarán en caso de que nosotros los hayamos aceptado por escrito.

El pedido podrá formalizarse a elección del cliente en cualquiera de los idiomas disponibles en la página web: castellano y inglés.

 

4. Cuándo se aplican estas condiciones de compra online

Estos términos y condiciones para la compra online se aplicarán a la totalidad de las ofertas y contratos relacionados con la venta y entrega de los productos por nuestra parte.

4.1. Ámbito geográfico

Los productos que se ofrecen a través de este sitio web están únicamente disponibles para su envío en el territorio español (excepto Ceuta y Melilla) y europeo según el Acuerdo Schengen.

4.2. Informaciones sobre los productos

Todos los productos que se muestran en el sitio web están sujetos a disponibilidad. Esto significa que, aunque nos esforzamos para que nuestro sitio web refleje la disponibilidad de las mercancías, es posible que alguno de los productos que aparecen en el mismo no estén ya disponibles para su venta.

También les informamos que es posible que aparezcan pequeñas diferencias en el color u otras variaciones en los productos de la marca C.O.Jones como consecuencia de una diferencia con la imagen, de la tecnología de visualización, o por cualquier otra razón técnica. C.O.Jones no será responsable de estas diferencias o variaciones. Los errores tipográficos o en las descripciones de productos, o los errores manifiestos en nuestro sitio web, no generan derecho alguno.

No somos responsables sí por la retirada de cualquier producto de la marca C.O.Jones del sitio web, incluso si ésta hubiera sido vendido; ni por la eliminación, revisión o edición de materiales o contenidos del sitio web.

Le recomendamos que preste atención a las instrucciones de lavado y mantenimiento que aparecen impresas en las etiquetas de los productos de la marca C.O.Jones. No asumiremos responsabilidad alguna por los daños causados por el uso inadecuado de estos productos o por no seguir las instrucciones.

4.3. Informaciones previas a la contratación

El sitio web está destinado exclusivamente para que se venda productos de la marca C.O.Jones directamente a consumidores finales, por lo que la compra de productos para su reventa está estrictamente prohibida. La compra para reventa significa la compra de productos de la marca C.O.Jones por alguien que revende, o tiene la intención de revender, el producto de la marca C.O.Jones a otros (consumidores, empresas o cualquier tercero). Si nosotros creemos que usted está implicado en la compra para la reventa, nosotros nos reservamos el derecho de tomar cualquier acción contra usted, incluyendo, sin limitación, restringirle las ventas, cancelar sus pedidos y / o suspender o cerrar su cuenta.

También les informamos que las informaciones de los productos de la marca C.O.Jones no constituyen una oferta ni un contrato vinculante. Usted reconoce que su pedido (las circunstancias descritas en el numero 5 – cómo realizar pedidos), constituye una oferta de compra de los productos enumerados en el mismo.

El cliente se compromete a no realizar ningún pedido falso o fraudulento, reservándose C.O.Jones en esas circunstancias la facultad de cancelarlo y tomar las acciones oportunas. El cliente declara que toda la información y datos que facilite a nosotros son veraces y se corresponden con la realidad. Si el cliente no facilita toda la información necesaria su pedido no será procesado.

Para poder hacer un pedido a través del sitio web, el cliente debe ser mayor de edad (18 años o más) y dispone de la capacidad legal y de obra necesaria y suficiente para celebrar contratos de contenido económico. Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.

 

5. Cómo realizar pedidos

Para realizar un pedido debe haberse registrado previamente como cliente. Al registrarse, le pedimos que nos proporcione información verdadera, exacta, actual y completa en todos los aspectos.

Es posible que deba configurar su navegador para que acepte las cookies y ventanas emergentes (funcionales) para poder utilizar todas las funcionalidades del sitio web.

Para realizar un pedido el cliente deberá seguir los siguientes cinco pasos:
1. Elija los productos de la marca C.O.Jones que desee y añádanlos los al carrito de compra. El cliente podrá visualizar los productos seleccionados y su precio final.
2. Finalizar el pedido, dando los datos personales Pasa por caja.
3. Introduzca la información de entrega y pago.
4. Elija la forma de pago (con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y American Express) o través de su cuenta PayPal) y haz clic en “realizar el pedido”. Al pulsar el botón “realizar el pedido” el cliente acepta totalmente y sin reservas todas los términos y condiciones de compra online que aparecen en nuestro sitio web en el momento de la contratación.
5. Tras el pago, si el pago está autorizado, el cliente recibirá un mensaje de C.O.Jones por correo electrónico con una confirmación de recepción del pedido. Esta confirmación de recepción del pedido incluirá, entre otra, información referente a la identificación del/los artículo(s) comprados, el precio total (incluido el IVA y los gastos de envío), método de pago, el proveedor de servicio de mensajería, el número de seguimiento y los datos de entrega. Excepto en las circunstancias descritas en las condiciones 5.1., esta confirmación de recepción del pedido constituye la aceptación por parte de C.O.Jones del pedido del cliente y supone un contrato vinculante entre el cliente y nosotros.

Le recomendamos que imprima o descargue una copia de los términos y condiciones y la confirmación de recepción del pedido correspondiente para referencia futura. Si no podemos proporcionarle un producto, le informaremos por escrito y no procesaremos el pedido.

5.1. Nuestro derecho a rechazar un pedido o cancelar un contrato

Nos reservamos explícitamente el derecho a no aceptar su pedido por cualquier motivo. También nos reservamos el derecho a cancelar un contrato mediante una notificación al cliente por correo electrónico en las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o coste que no sea el reembolso de cualquier cantidad recibida por el cliente en relación con el contrato cancelado:

● el producto no está disponible;
● su información de facturación no es correcta o no es verificable;
● su pedido es marcado por nuestros sistemas de seguridad como un pedido inusual o un pedido susceptible de fraude;
● ser menor de 18 años, o no disponer de la capacidad legal y de obra necesaria y suficiente para celebrar contratos de contenido económico;
● por ser usted un distribuidor;
● hubo un error en el precio mostrado en el sitio web;
● no fue posible entregar el pedido en la dirección proporcionada; o
● debido a un evento más allá de nuestro control.

5.2. Facturación del pedido

El cliente nos autoriza expresamente a emitir la factura en formato electrónico. El cliente tiene derecho a exigir una factura en papel en cualquier momento antes de que hayamos emitido la factura en formato electrónico.

5.3. Errores al realizar el pedido

Si usted comete un error a la hora de realizar el pedido, contacte con nuestro servicio de atención al cliente donde estaremos encantados de atenderle. No obstante, le recomendamos que revise su pedido antes de encargarlo. Antes de confirmarlo, tiene la posibilidad de editar la información que ha introducido, como la dirección de envío o de factura o los datos de tu tarjeta de crédito.

5.4. Verificación de datos

Antes de procesar un pedido realizado por el cliente, C.O.Jones puede verificar los datos del pedido. Esto puede significar la verificación de la dirección y la solvencia individual de cada pedido del Cliente y si puede haber algún fraude implicado.

5.5. Conservación del título

Todos los productos de la marca C.O.Jones seguirán siendo de nuestra propiedad hasta el pago total de las cantidades debidas en el momento de la conclusión del contrato, incluidos los gastos de envío y los derivados de las entregas parciales, las entregas anticipadas o las entregas diferidas. Los productos no pueden venderse, desecharse ni cargarse hasta que se le haya transferido la propiedad total de los productos.

 

6. Precio y pago

6.1. Precio

Los precios y las ofertas mostrados en este sitio web aparecen en Euros (€) e incluyen IVA (Impuesto sobre el valor añadido), excepción hecha de Canarias, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido, indicándole en el momento de formalizar el pedido. En los pedidos con destino a Canarias, las entregas se considerarán exentas de IVA, pero el cliente deberá asumir los impuestos y gastos de entrada y salida del producto en su Comunidad (IGIC, despachos aduaneros, etc.). Estos gastos deberán ser pagados directamente por el cliente al operador logístico encargado de la entrega del producto. Del mismo modo, el cliente deberá asumir el coste de la salida del producto de su comunidad (despachos aduaneros) cuando se realiza la devolución del pedido. Los precios y las ofertas que se presentan en el sitio web sólo son válidos para los pedidos realizados en la tienda online a través de este sitio web. C.O.Jones no se responsabilizará por tasas especiales, aranceles aduaneros o costes adicionales de entrega. C.O.Jones se reserva el derecho de modificar sus precios de venta al por menor en cualquier momento, salvo para pedidos que ya se hayan efectuado.

6.2. Métodos de pago

El cliente puede pagar el pedido con las siguientes tarjetas de crédito o de débito: Mastercard, Visa y American Express o a través de su cuenta PayPal. Ninguna otra forma de pago será aceptada, a excepción de las mencionadas anteriormente. El cargo se realizará tras la confirmación del pedido.

Tengan en cuenta que cualquier acuerdo que pueda tener con su expedidor de tu tarjeta o su banco puede conllevar gastos adicionales por transferencias electrónicas, retención de saldo, etc.

En caso que pague con la tarjeta de crédito o de débito deberá confirmar que está utilizando la suya o que el titular de la misma le ha autorizado para su uso. Los titulares de las la tarjetas de crédito o de débito quedan sujetos a las comprobaciones de validación y autorización por el expedidor de su tarjeta. Si el expedidor de su tarjeta rechaza la autorización del pago a C.O.Jones, no nos haremos responsables de cualquier retraso que se produzca en la entrega.

Haremos todo lo posible para que este sitio web sea seguro. Con el fin de garantizar la seguridad en las transacciones de pago, C.O.Jones utiliza un sistema de pago asegurado. Esto significa que todos los datos confidenciales (p. ej. número de la tarjeta de crédito o de débito y fecha de caducidad) están codificados y se transmiten directamente a un servidor seguro, utilizando la tecnología Secure Socket Layer (SSL).

 

7. Entregas y gastos de envío

7.1. Entregas

Las entregas se realizan de lunes a viernes. No se realizan entregas durante los fines de semana ni durante las fiestas locales. Los pedidos sólo se pueden entregar en residencias privadas o en lugar de trabajo ubicado. Para facilitar las entregas, se pide a los clientes que utilicen sus direcciones de trabajo u otras direcciones donde haya alguien que pueda recibir el paquete.

La entrega del pedido se entenderá producida cuando el cliente o un tercero designado por él adquiera la posesión material del o de los productos, lo que se acreditará mediante la firma del albarán de entrega que a estos efectos le facilite el proveedor de servicio de mensajería. Le enviaremos un correo electrónico indicando el número de seguimiento del paquete asignado por la empresa de mensajería para la entrega de su o sus artículo(s). De este modo podrá ver dónde se encuentra su pedido en todo momento. Si ha pedido más de un producto, esperaremos a que todos los artículos del pedido estén disponibles antes de realizar el envío, ya que no hacemos entregas parciales.

7.2. Gastos de envío

Los gastos de envío se aplican a cada pedido. Los gastos de cada pedido dependen del modo de entrega seleccionado y del código postal correspondiente al lugar de entrega. Ofrecemos envío estándar de forma gratuita para todos los pedidos en el territorio español, excepto las islas, Ceuta y Melilla.

Los gastos de envío al extranjero pueden variar dependiendo del país de destino y el número de unidades compradas. Ofrecemos envío estándar de forma gratuita para todos los pedidos de valor superior a los 50,00 € en el territorio europeo según el Acuerdo Schengen.

Cuando compra desde otro país actúa como importador del producto y las políticas aduaneras varían de un país a otro, le aconsejamos que se ponga en contacto con la oficina aduanera correspondiente para informarse sobre las restricciones de importación que se aplican a determinados productos. C.O.Jones no se hace responsable en caso de devolución de su pedido.

 

8. Devoluciones

8.1. Derecho legal de desistimiento

Una vez adquirido(s) el/los productos de la marca C.O.Jones, el cliente, si no está satisfecho, dispondrá de 14 días naturales contados desde la fecha de la recepción del último de los productos adquiridos en un mismo pedido para ejercer parcial o totalmente su derecho de desistimiento, sin necesidad de dar ninguna explicación. No obstante, el cliente está obligado a enviarnos el/los producto(s) debidamente empaquetados con el recibo de compra inmediatamente después, o, en todo caso, antes de haber transcurrido los 14 días desde la fecha en la que nos ha informado de su derecho de desistimiento. El plazo se considerará cumplido si el/los producto(s) ha/han sido enviado(s) antes de la expiración del plazo.

Para ejercer el derecho de desistimiento el Cliente deberá dirigirse, dentro de dicho plazo, a:

Anden Systems Europe S.L. (“C.O.Jones”)
Calle Santa Engracia 4, 3dcha
28010 Madrid

También puede ejercer su derecho de desistimiento haciéndonos llegar el formulario correspondiente que puede descargar aquí y enviarlo a través del siguiente hiperenlace

Formulario de desistimiento

o contactando con nuestro departamento de atención al cliente por correo electrónico:

info@mycojones.com

utilizando o no el formulario de desistimiento ofrecido arriba.

En caso de desistimiento, total o parcial, y la devuelta del/de los producto(s) en un plazo de 14 días, C.O.Jones emitirá un reembolso al cliente, por el mismo método que utilizó para pagar, en un plazo máximo de 14 días.

C.O.Jones verificara el estado del/de los producto(s) devuelto(s) por el cliente en  ejercicio  de  estos términos y condiciones y comprobara si el/los producto(s) no ha(n) sido desprecintado(s) y mantiene(n) su embalaje original y reembolsara el importe de la compra del/los producto(s).

El cliente no tendrá derecho de desistimiento, sí:

1. el/los producto(s) no siguen precintado(s) (nuestros productos vienen precintados por razones de higiene).

2. el/los producto(s) se ha/han usado(s) de forma alguna (por ejemplo lavado).

3. devuelta del/de los producto(s) no resulte idónea por motivos de salud o higiene

8.2. Devolución de productos y cambios

El cliente podrá llevar a cabo una devolución de producto mediante cualquiera proveedor de servicio de mensajería. En este caso deberá empaquetar debidamente el producto que quiere devolver utilizando el embalaje original.

Si el producto se devuelve como consecuencia de un defecto de fabricación o de calidad o no está conforme con las condiciones de la oferta por lo que C.O.Jones es responsable, deberá contactar a C.O.Jones informando del defecto o para proceder a su devolución.

El cliente deberá asumir siempre los costes directos de la devolución del/de los producto(s), excepto en caso de defecto de fabricación o de calidad, donde C.O.Jones será responsable de los costes de la devolución del/del los producto(s).

En ningún caso se aceptarán los envíos a portes debidos.

C.O.Jones verificara el estado del/de los producto(s) devuelto(s) por el cliente y comprobara si el/los producto(s) no ha(n) sido desprecintado(s) y mantiene(n) su embalaje original y le reembolsaremos el importe total en un plazo de 14 días naturales. El reembolso al cliente, se hará automáticamente por el mismo método que utilizó para pagar.

Todo ello sin perjuicio de los derechos que el cliente ostenta como consumidor según lo dispuesto en la legislación imperativa vigente sobre protección de consumidores.

Especialmente, les informamos que en la actualidad, los productos de la marca C.O.Jones no se pueden cambiar. Para obtener un producto en otra talla o color, el cliente debe devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido a través del servicio de compra online del sitio web de C.O.Jones.

 

9. Responsabilidad

Estos términos y condiciones establecen todas las obligaciones y responsabilidades de C.O.Jones respecto a la venta de productos de la marca C.O.Jones. No existen garantías, condiciones ni otros términos que sean vinculantes para C.O.Jones, excepto las que se mencionan de forma expresa en estos términos y condiciones.

La responsabilidad en conjunto máxima de las partes entre sí en todas las reclamaciones de cualquier tipo o relacionadas con estos términos y condiciones, ya sea en el contrato, garantía, condición, agravio, responsabilidad objetiva, ley o de otra forma, se limitará al importe pagado a C.O.Jones para el producto en cuestión.

En ningún caso, sea como resultado del incumplimiento del contrato, garantía, condición, agravio, responsabilidad objetiva, ley o de otra forma, ninguna de las partes será responsable frente a la otra de ningún daño especial resultante, incidental o indirecto.

Nada de lo que figura en estas términos y condiciones limita ni excluye la responsabilidad de C.O.Jones frente a (i) la muerte o los daños personales causados por la negligencia de C.O.Jones, (ii) el fraude, (iii) cualquier incumplimiento de las obligaciones que impliquen las leyes nacionales vigentes ni (iv) cualquier responsabilidad que no se pueda excluir por ley.

 

10. Protección de datos personales

La información sobre el tratamiento de los datos de carácter personal del cliente están descritas en la Política de Privacidad disponible en el siguiente hiperenlace:

La política de Privacidad

 

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los Términos y Condiciones para la compra online a través del Sitio Web de C.O.Jones estarán sometidos a las leyes de España. Se aplicará las leyes españolas sobre contratos de ventas con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercancías. Lo anterior no afecta a los derechos irrenunciables según la legislación del país de residencia del usuario.

Cualquier disputa o discrepancia que surja de la aplicación o interpretación de los términos y condiciones para la compra online, así como los contratos que incorpora, se resolverá en los tribunales de la ciudad de Madrid, España, que tendrá competencia exclusiva por encima de cualquier otra jurisdicción. Sin embargo, si el Cliente goza del estado de consumidor según la Ley española para la defensa de los consumidores y los usuarios, los tribunales competentes serán los del lugar de residencia del consumidor en España.

 

12. Contacto

Para consultas, dudas, reclamaciones o sugerencias sobre su pedido o compra online por el sitio web, envía un correo electrónico a:

info@mycojones.com

o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.